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腾讯密集投资永辉、万达商业等零售马化腾想争什么?

http://www.tzgcjie.com 来源:《中国企业家》 翟文婷            发布时间:2018-02-01 17:37:51

  值得注意的一点是,腾讯目前并没有单独部门或团队专门负责零售业务,而是分散在腾讯云、微信支付、小程序等各个业务或事业群,由具体产品或技术承接需求。因此,外界认为腾讯对智慧零售的阐释,更像是对各条业务线提供指导原则。

  但线下零售依然愿意靠近腾讯,原因是这波零售变革核心在于,线下数据线上化。王力行指出,按互联网DAU的概念,万达商业每天的人流量并不算小。互联网巨头如果可以通过技术手段将人流数字化,留存为真正的用户,被分析和数据挖掘,这是真正意义上的新零售变化。

  几乎所有与腾讯合作的企业都觊觎其海量的用户,但微信支付联合产品部总经理耿志军却告诉《中国企业家》,这是一个误区。在他看来,流量分三种:最优质的自有流量;因朋友圈传播产生的社交流量;购买流量。

  如果仅仅把腾讯看作一个流量机器未免太狭隘。据耿志军介绍,腾讯在流量场景支持,数据分析,消息传递和门店改造等方面可以为零售企业赋能。下一步,他们思考把这些能力针对性地提供给超市、便利店、百货等不同业态。

  比如,开一间进口食品店和10元便利店,针对的目标人群不同,选址逻辑也完全不一样。腾讯可以通过人群特征和分布热力图,给予一定的选址建议。

  听上去很理想,但如果数据资产归属权或收益分配问题解决得不好,所谓互联网与实体零售的牵手也只是一种想像中的美好。

  朱啸虎直言,放在两年前,互联网巨头想为传统企业做数据线上化,都不现实,“想都不用想。因为他们恐惧。”是的,数据。一旦交出去,意味着失去付费客户。这也是传统零售早期愿意与互联网创业公司合作的原因之一。

  虽然现在形势不同,但数据资产归谁所有仍然没有定论。一种说法是,产生数据的场景隶属谁,相应的数据资产就该归谁所有。因此没有哪个零售企业会轻易把场景交出去,继而被重构。AT寄希望通过一个底层技术平台,让所有传统企业依附于此,这种可能性几乎不存在。

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