算法也会“不靠谱” 人工编辑“补漏”至关重要

当中国的新闻客户端纷纷追捧算法时，已经尝过算法红利甜头的社交媒体则再度回归人工编辑的怀抱，这其中最突出的例子就是Twitter（推特）。2015年，Twitter因为使用的算法无法读懂年轻人所使用的标签的含义而遭到投资人质疑其用户增速减缓。为了挽救这一局面，董事会邀请早前被炒掉的Jack Dorsey回归Twitter。

再度上任的Jack Dorsey做的第一件事情就是在Twitter上推出了一个新功能——Moments，实质上这就是一个新闻聚合功能插件。与以往借助算法筛选信息的方式不同的是，Moments通过人工编辑对信息进行筛选、整合，形成当天热点事件的整合推送。除此之外，Moments还将与某一件事情相关的推文、图片、视频等资源整合到一起，让用户以一种全新的方式来了解“世界在发生什么”。为了提高筛选内容的精确度，Twitter在启用自家编辑的同时，还联合了华盛顿邮报、BuzzFeed、纽约时报、Vogue等多家合作伙伴。

随后，为了争夺用户和市场份额，其余的一些社交应用公司也把目光投向人工编辑，希望通过人工编辑筛选内容来实现信息推送的个性化服务。

与此同时，算法的“不靠谱”也暴露的越来越明显，2016年的明星产品今日头条可谓是“算法流派”的领先者。可是流量虽惊人，评论区却往往充斥着“头条垃圾”、“头条滚粗”的差评。归根结底，算法可以算出受众的喜好，但是没法算出每一条信息背后的思想，更没法算出受众的心。

在信息匮乏的时代，纸媒和电波媒体作为受众收集信息的核心渠道，被充分信赖。经过编辑、主编、编委、总编等等人员的“人治”，受众可以看到一篇一篇值得信赖的新闻。那个年代，内容的边界就是无数媒体人。如今，在科技的带动下，获取信息的渠道变了，制造信息的人也变了，审核信息的方式也变了。打开算法类资讯APP，推荐页大量出现带有“完爆”、“惊呆众人”、“毁了三观”字样的文章，内容更大多都是注水文，让人更加想念人工筛选的信息。