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315来临,细数我们网购淘出来的那些雷

http://www.tzgcjie.com 来源:蓝鲸TMT 懂懂笔记            发布时间:2018-03-15 11:27:53
京晨晚报网 投资观察时尚周刊 京财时报 南方报道网

作为一名合格的老剁手党,衣食住行的任何一个方面,都会有着网购的印记。在家吃饭离不开外卖O2O,生活日用离不开综合电商平台,出门旅行离不开在线旅游OTA,到了新的城市找“好吃的”、“好玩儿的”还离不开消费点评APP……多种多样的网购方式,真的给我们的生活带来了更多的选择。

要是问我网购对我最大的影响是什么?当然是——便捷!互联网让所有商品可以跨地域、跨时节,风雨无阻,长途跋涉来到我的面前!

当然,网购带来的也不仅仅是快乐,也会有气愤、失望、懊恼和遗憾,而这其中的经验教训也需要和更多的人分享。

这不,一年一度的“3.15”就要来了,你问我对它有没有什么期待和愿景?当然有!给我们全国包邮!不不不,开个玩笑而已,因为从跟卖家们多年请求减免运费的经历来看,这个非常有难度。那提一个没难度的吧!

希望所有商家都能自觉维护每个消费者的合法权益!少点套路,多点真诚!

话说回来,虽然非常想看到那些无良商家惨遭披露、吐血曝光,但也希望能有那么一天,“3.15”晚会是良心商家的大联欢,而不是无良商家的终极审判!

我知道,除了对无良商家的气愤,剁手党的内心也会有点惴惴不安。自己曾经安利亲友或者被安利的网购商品,万一也在曝光之列呢?万一曾经入手、入口的某件宝贝,恰恰也出现在了央视“3.15晚会”中呢?

如果真的爆出来了,这得多糗呀?快,照照镜子,看看自己煞白的小脸儿。是不是心痛也不是、懊恼也不是?

咳,懂懂笔记不是幸灾乐祸,毕竟自己也是剁手党大军的一名勇猛战士。所以今天,就让懂懂笔记在刺激的“3.15晚会”到来之前,为你们列出一个避雷指南,为你们未来的剁手之路保驾护航!希望大家在剁手的路上披荆斩棘,躲开惊雷,满载而归!

好了,现场气氛已经炒热了,现在让我们进入冷静、理智的思考环节。懂懂笔记打算按标准的指南套路来,先提问题再给答案,先看痛苦遭遇,再给避雷指南。以下遭遇来自很多剁手党在网购里程中的真实经历,这里饱含着各位的爱与恨、钱与悔。欢迎各位剁手党对号入座。

第一个雷,大牌电商的“服务保证”

越大的店越是正规对不对?越是正规那肯定越是质量有保障服务又到位对不对?这个逻辑没毛病。

但是!懂懂笔记在收集资料的时候,顺手去搜了一下某些知名电商平台的小家电、服装鞋帽、化妆品的满意度,竟不是那么的让人安心呐!

有些是指责产品存在质量问题后,客服拖时间推卸责任;有些是干脆收到的有污渍、磨痕的商品;还有些是即使按对方的要求提供检测报告想要退换货,却还是被对方以各种理由拒绝承认和接受。

举一个投诉例子:某知名品牌手机显示,在官网购买的手机产品可以享受激活后14天无理由退款政策,而有些大牌电商呢,提出只接受未激活产品7天无理由退货!为什么一个第三方平台需要弱化消费者本可以享受的售后服务?这消费者的维权还没开始,功力就被砍掉了一半?!

店大欺客,有的时候确实是分分钟发生在我们身上,类似的故事还有很多。

第二个雷,防不胜防的捆绑销售

咳,说到这个问题,我们就不得不把屡次出现在“撕逼”事件中的某旅游网站拎出来游街了。

去年网站就被某明星怒斥捆绑消费,默认绑定消费套餐并且取消方式非常不直观。其实在此之前就曾有文章直指该网站各种捆绑坑消费者,当时其对外回复是,“我们才没有”!结果没几天就被女星打脸。

本着实事求是的精神,懂懂笔记这次又去该网站测试了一下,机票购买方面确实将消费券的显示明确了很多,消费者可以清晰的看到有无消费券的价格差异,这一点值得肯定。

但是,在选择无消费券的下一步时,就会弹出弹窗问你是否“真的确定不要消费券吗亲”。另外一个“但是”!如果你是选择了带消费券的套餐,在进行下一步的时候,却又没有弹窗问你“亲你确定要机票和消费券捆绑下单吗”!

这小心思,不用懂懂笔记多说了吧?!相信我,这么操作的OTA平台不止一家。

所以,当这两天懂懂笔记看到一些媒体的文章标题,诸如《3·15前夕OTA平台再调查,众多平台普遍取消“搭售”》等等,也只好呵呵一下了。

第三个雷,机关算尽的虚假折扣

去年的电商购物节,你们又贡献了多少消费金额?先来说说让电商们玩出花样的折扣方式,什么“购物津贴”、“定金膨胀”、“消费红包”,简直让人眼花缭乱、一脸懵逼,直接让很多数学不好的剁手党们打了退堂鼓。

那些敢于应战的,可能到最后都没有算清到底捡了多大的便宜,才买到了超值的宝贝。

再说剁了手的各位,你们确定到手的宝贝真的是优惠了很多吗?听懂懂笔记的,现在去打开你的历史订单,点开你已经到手的宝贝,看看它现在的售价,对比一下,和“电商节”差得多不多?

差了很多?恭喜你,运气不错遇到了比较实在的商家;差不多甚至还贵了?那只能悲痛滴通知你,中了商家“先涨后降”的圈套!

几天的购物狂欢节,商家们花样百出、机关算尽,为了掏出消费者的钱真的是煞费苦心!

究竟是不是真的买到了实惠,其实聪明的消费者终究都会明白过来,数学游戏搞了半天,最终丢掉的会是商家的口碑。

第四个雷,又爱又恨的转运公司

这是海淘党们的专属雷区。哪个海淘不转运?嗯?那边有举手的朋友。这位朋友,懂懂笔记敬你是条汉子!

毕竟,海外网站直邮除了“被税”几率加大以外,那简易平实的包装才是真的让人心疼,经常是找个盒子一塞,一路晃荡到你身边,基本上易碎品就只剩下渣渣了。

但转运公司就不同了,你可以选择“加固”啊!虽然是收费的,但是这钱给的安心啊!你用手机按当时汇率算了一下,加固费用也没多少嘛,买!但是一扣款发现,怎么变多了呀?一问客服,客服一句话给你打发了——“亲,汇率以网站页面标注的为准哦。”

算了,多给就多给吧,你打算咽下这口气,毕竟可以稳稳当当的坐在家等待宝贝飞来了呀!但是!多姿多彩的生活从来不会忘记冷不防给你一记耳光,让你长长记性。

你这次收到的,又是碎玻璃渣子!你怒火中烧又理直气壮的找转运公司客服理论,客服一句话浇灭了你的小火苗——“对不起亲,你没有买保险就不能全额赔付的呢。”

暗自庆幸吧朋友,毕竟这个转运没给你丢件就不错了!

第五个雷,夸不出口的“物美价廉”

想买的是亮红色,到手的却是酒红色?到手的宝贝和卖家的宝贝差了几十个买家秀与卖家秀的距离?!看起来像大秀的款,到手却是地摊货?!

这样的例子数不胜数,还需要多举一些例子吗?是谁在那边喊“我要”?倔强的懂懂笔记拒绝!想要的就去某宝的差评栏里去扒拉嘛!

客观来讲,色差、质量或质感有差这都是我们剁手党见怪不怪的事了。这样“所见非所得”的例子如果是发生在国内网购还好说,毕竟我们有“7天无理由”嘛!还有不得不提的全世界最优秀的——快递服务!

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